- Qué incluye el jungle tour?
Nuestro jungle tour incluye tres horas de actividades: forma parte de una Ceremonia Maya, sé testigo de una danza pre-hispánica, recorre los manglares manejando tu propia lancha rápida, disfruta de la actividad de snorkel en el Gran Arrecife Maya, y saborea la comida regional, que incluye tres salbutes y un agua saborizada, en nuestro restaurante Mayan Lounge.
Además tu entrada incluye uso de una toalla individual, una botella de agua, tubo de snorkel completamente nuevo, aletas, chaleco salvavidas, máscara de snorkel.
- ¿Qué necesito llevar para el jungle tour?
Para el jungle tour necesitas llevar traje de baño, zapatos cómodos, repelente, bloqueador solar biodegradable, $20 USD por persona o tarjeta de crédito para pagar la pulsera del Parque Nacional Marino y el mantenimiento del muelle.
- ¿Tiene baños y duchas?
Puerto Maya cuenta con baños dentro de sus instalaciones. Después del recorrido, puede enjuagarse en una ducha al aire libre, pero no contamos con vestuarios.
- ¿El tour incluye casilleros?
Sí, tenemos casilleros. Se requiere un depósito de $5 USD o $100 MXN, el cual será reembolsado al final cuando devuelvas la llave de tu casillero.
- ¿Están incluidas las comidas?
El tour incluye un snack regional (tres salbutes) y un vaso de agua de frutas frescas. Adicionalmente, puedes consumir cualquier alimento que desees de nuestro restaurante Mayan Lounge con un costo adicional del menú.
- ¿Puedo cambiar la fecha de mi reserva?
Sí, puedes cambiar la fecha de tu reserva sin costo, hasta 24 horas antes de tu horario.
- ¿Tienen visores graduados para hacer snorkel?
Por el momento no disponemos de visores graduados.
- ¿Puedo conducir la lancha rápida solo durante el recorrido?
Depende de tu acompañante, si ambos deciden turnarse o si una persona quiere conducir todo el tiempo.
- ¿La transportación está incluida en el tour?
No, pero puedes adquirir el servicio con un costo adicional llamando al +52 55 922 52694 o escribiendo a contact@puertomayacancun.com
- ¿Las fotos están incluidas en el tour?
Tenemos diferentes paquetes de fotos para que puedas recordar esta experiencia. Los paquetes de fotos tienen un costo adicional.
- ¿Tienen opciones vegetarianas o veganas?
Sí, tenemos una opción para ti. Cuando llegues a Puerto Maya Cancún, infórmate con tu guía asignado.
- ¿Cuánto dura la actividad de snorkel?
Tiene una duración de 20 a 25 minutos y se realiza en Punta Nizuc.
- ¿Puede hacer el tour una persona embarazada, o alguien con problemas de corazón, movilidad limitada o problemas de espalda?
Por su seguridad y bienestar, recomendamos que las mujeres embarazadas y las personas con problemas cardíacos, de movilidad limitada o con problemas de espalda se abstengan de participar en el recorrido. Queremos asegurarnos de que todos tengan una experiencia agradable y cómoda.
- ¿A partir de qué edad pueden hacer el tour los niños?
La actividad es segura para niños de 6 años o a partir de 120 cm/47,24 pulgadas de altura. No se recomienda para niños de 1 a 5 años o de menos de 120 cm/47,24 de alto.
- ¿Puedo hacer el tour con mi mascota?
No, por tu seguridad y la de tus mascotas no es recomendable. Con excepción de los animales de servicio.
- ¿Cuál es la velocidad máxima de las lanchas rápidas?
Puede alcanzar una velocidad de hasta 40 km por hora (21,59 millas náuticas).
- En caso de lluvia o viento, ¿se puede posponer mi tour?
Tenemos una garantía para el mal tiempo. Estamos en constante comunicación con el puerto marítimo quien autoriza nuestra salida. En caso de que el puerto esté cerrado, podemos modificar su reserva sin costo alguno. También puede comunicarse al +52 55 922 52694 o escribir a contact@puertomayacancun.com para reprogramar.
- ¿Puerto Maya tiene estacionamiento?
Sí, tenemos un estacionamiento.
- ¿Puedo tomar bebidas alcohólicas antes o durante el tour?
No, no está permitido el consumo de bebidas alcohólicas por seguridad propia y de los demás. Al finalizar tu actividad, podrás refrescarte en nuestro restaurante.
